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【有礼有矩】职场商务问候礼仪

来源:西北建筑人才网 时间:2022-05-09 作者:西北建筑人才网 浏览量:
编者按:古人云:“不学礼,无以立”。中国历来就有“礼仪之邦”的美誉,身居礼仪之邦,应为礼仪之民,普及礼仪知识是加强社会主义精神文明建设的需要礼仪教育也应该在职场教育中得到重视,职工个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到企业的精神面貌乃至整个社会的精神文明。即日起,隧道公司将陆续推出10期【有礼有矩】栏目,教育引导全体职工自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的礼仪形式,养成文明礼貌的习惯,展现职工新风貌,树立企业好形象。


问候,就是问好、打招呼。一般来说,它是人们与他人相见时向对方进行致意的一种方式。通常有人认为,一个人在接触他人时,假设不主动问候对方,或对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。所以如何表达问候,是作为职场人士和商务礼仪的必备条件哦!

01

问候次序

在交际场合,问候一定要讲究次序。


一对一的问候:一对一,两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。


一对多的问候:如果同时遇到多人,特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候,比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时,既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行,也可以由“近”而“远”依次而行。


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02

问候态度

问候他人应面带微笑,和颜悦色,语调温和,充满诚意,目光注视对方;不能敷衍了事,心不在焉;也不能粗声粗气,面无表情或嬉皮笑脸。这都达不到问候的效果,反会使人怀疑、反感。

1.主动问候


在商务交际中,表示真诚和友好的问候,都应主动积极。在一般情况下,年轻人应主动问候年长者,男士应主动问候女士,下级应主动问候上级。主动问候别人,是尊重他人的表现,即使对方比你年轻,你若能主动问候对方也无妨,只会增进你们之间的友情。


2.互相问候


被人问候时,应及时回敬问候,而且眼睛应热情地注视对方。如对方问候“您好”,可以回应一声“您好”,当对方说“见到您很高兴”时,可以回答“谢谢!见到您我也很高兴”,等等。


3.周到问候


在问候时,不要只顾熟悉者或较有身份的人,若遇对方是一群人,其中只有个别人熟悉。虽然,一般情况下只与熟人打招呼,但目光也应顾及其余人,以表示对陌生人的尊重,这也是对熟人的尊重。


4.恰当问候


问候一定要避免使对方感到尴尬,不要触及对方的隐私,也不要涉及使对方不愉快的话题。如问候西方人力求做到“七不问”,即不问年龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰,否则会被人认为有意窥探他人隐私。问候还要注意不要在双方相距较远时高声叫喊,即使是最熟悉的朋友,也不要这样做,否则会被视为失礼,在公共场所大声问候也是不符合礼仪的。


问候是我们向他人表示尊重的一种方式。向别人高兴地、愉快地打招呼,是提升社会生活乐趣的一种礼节形式。问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语,却代表着我们对他人的尊重。


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03

问候的方式

1.语言问候


常见的问候语有:“您好”,“早安”,“晚安”,“打搅了”,“好久不见,您近来好吗”,“认识您,很高兴”,等等。


这些问候语看似简单,却能反映出一个人的教养,它听起来平易近人,令人舒心,能引起交谈双方对交谈的兴趣,也是表达感情的一种方式。


现在,问候语随着时代的发展,日益变得简洁、抽象。一般来说,比较稳妥的问候语是微笑着说一声“您好”。


如果彼此非常熟悉,按平时的称谓称呼一下,也算是问候。如“李老师”、“王叔叔”等。


2.动作问候


如果见面后觉得没有什么话好说,用点头、微笑、招手、握手等动作问候也行。尤其是在双方关系一般或仅是面熟而已,而且距离甚远的情况下,那么微笑点头也算是问候了,女士尤其如此。


人际关系的融洽离不开一定的情感因素,而一定的情感表达通常通过一定的问候予以传递。问候的形式有一般日常问候和特殊问候两种。


3.日常问候


这是在亲朋好友之间、同事、师生之间等互致的问候。有按时间问候,比如早晨上班、上学,同学、同事相互见面问个好“你早”,“早上好”;下班、放学时说声“再见”,“明天见”等。也有按场合问候,如上班或上学离家时向父母家人打个招呼道别“爸爸妈妈,我走了”,回到家见到父母说声“爸爸妈妈,我回来了”。家里人也应回答:“你走好,早点回家!”“回来了,歇会吧。”


4.特殊问候


特殊问候一般有节日问候、喜庆时的问候或道贺和不幸时的问候或安慰。在民间遇到婚嫁、祝寿、店铺开张、事业有成、乔迁新居等喜事,一般都应向其表示祝贺并致问候。对于丧葬、事业受挫、家庭变故、失恋、遭灾等不幸,要表示同情、安慰或协助操办相关事宜并给予必要的帮助。


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04

问候的声音

中国有句老话“听其言,知其人”,“闻其声如见其人”,在日常生活中,我们对会微笑的声音,能更快的去接受和愿意倾听。


如果在清晨的时光里,你被充满了阳光和爱意的声音唤醒,是不是好心情在瞬间就绽放了?


微笑问候的声音,不是肤浅、虚假的表面微笑,而是发自内心的笑容体现,是一种待人诚恳的态度。一个声音里带着微笑的人,一定是宅心仁厚、心地宽广的。


会微笑的声音,语调是上扬的,是源自内心微笑的声音。


每一次的问候既是重逢又是相遇,这是一切故事的开端。


问候犹如一盏明灯,点亮新的一天。不同的语调,不同的内容带给身边人不一样的情感体会,让我们从每天最简单的问候开始做起吧!


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